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Domande frequenti
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Devo mostrare un documento d'identità con foto al momento del check-in?Sì, al momento del check-in siamo legalmente obbligati a controllare il documento d'identità con foto (passaporto o carta d'identità) di tutti gli ospiti che effettuano il check-in. Si prega di notare che il nostro personale conserverà una copia del documento d'identità e lo scarterà dopo 28 giorni. Almeno un membro della tua prenotazione deve avere almeno 18 anni o più. Si prega di notare che rifiuteremo l'ingresso a tutti gli ospiti che non sono in grado di fornire un documento d'identità valido con foto.
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Posso modificare/cancellare la mia prenotazione a causa del COVID-19?Prenotazioni a tariffa completamente flessibile con tariffa standard: Prenota con fiducia e cancella fino a un giorno prima del tuo arrivo. Consigliamo ai clienti di prenotare questa tariffa per garantire la massima flessibilità. Il pagamento completo verrà addebitato al momento della prenotazione. Il pagamento è rimborsabile al 100% se annulli almeno un giorno prima del tuo arrivo. Ospiti con prenotazioni non rimborsabili: consentiamo modifiche di data gratuite, soggette a disponibilità.
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Posso invitare ospiti nella mia stanza?Le nostre camere sono per gli ospiti indicati nella prenotazione. Se qualche ospite ha dei visitatori, può essere ammesso solo con un permesso specifico del nostro personale della reception. Se stai con noi e aspetti ospiti, ti preghiamo di parlare con il nostro team prima dell'arrivo. Tieni presente che richiederemo un documento d'identità con foto di tutti i visitatori.
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Come posso effettuare prenotazioni di gruppo?Puoi prenotare più camere utilizzando il nostro sistema di prenotazione online. tuttavia, per facilità d'uso, puoi anche contattarci via e-mail o telefono se desideri effettuare una prenotazione di gruppo. Linea diretta per le prenotazioni: +88 01755 660 599 reservations@skycityhotelbd.com
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Posso ottenere referenze per un precedente dipendente?Sì, invia un'e-mail a hr@skycityhotelbd.com e il nostro team delle risorse umane ti assisterà con la tua richiesta .
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