TERMINI & CONDIZIONI
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate su questo sito web. L'utilizzo di questo sito Web implica l'accettazione dei termini, delle condizioni e degli avvisi contenuti in questo accordo, senza modifiche. Ti chiediamo gentilmente di prenderti un momento per leggerli prima di effettuare una prenotazione.
Questo Accordo è solo tra Sky City Hotel e il suo Cliente..
Generale
Qualsiasi reclamo relativo al presente Accordo o ai Materiali sarà regolato dalle leggi del Bangladesh, esclusa la scelta delle norme di legge. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo delle parti in relazione all'oggetto del presente documento e sostituisce tutti i precedenti accordi orali e scritti. Nessun inadempimento o ritardo da parte di Sky City Hotel nell'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi del presente documento o nell'applicazione dei termini e delle condizioni del presente Accordo costituirà una rinuncia allo stesso. Se una qualsiasi parte o disposizione del presente Accordo viene ritenuta non valida, inapplicabile o nulla, la parte rimanente rimarrà in vigore a tutti gli effetti. Le intestazioni sono solo per comodità e non per l'uso nell'interpretazione del presente Accordo. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
Uso del sito web
La funzione di prenotazione di Sky City Hotel di questo sito Web è fornita esclusivamente per assistere i clienti nel determinare la disponibilità di beni e servizi relativi ai viaggi e per effettuare prenotazioni legittime e per nessun altro scopo. L'utente garantisce di avere almeno 18 anni di età e di possedere l'autorità legale per stipulare questo accordo e per utilizzare questo sito Web in conformità con tutti i termini e le condizioni qui riportati. Accetti di essere finanziariamente responsabile per tutto il tuo utilizzo di questo sito web. Garantisci inoltre che tutte le informazioni fornite da te o dai membri della tua famiglia o parte nell'utilizzo di questo sito Web sono vere e accurate e senza limitazioni, o qualsiasi prenotazione falsa o fraudolenta. Accetti che le strutture di prenotazione di questo sito Web vengano utilizzate solo per effettuare prenotazioni o acquisti legittimi per te o per un'altra persona per la quale sei legalmente autorizzato ad agire. L'utente comprende che l'uso eccessivo o l'abuso delle strutture di prenotazione di questo sito Web può comportare la negazione dell'accesso a tali strutture. Per eventuali prenotazioni o altri servizi per i quali possono essere addebitate tariffe, l'utente accetta di rispettare i termini o le condizioni di acquisto imposte, inclusi, ma non limitati a, il pagamento di tutti gli importi dovuti e il rispetto di tutte le regole e restrizioni relative alla disponibilità delle tariffe , prodotti o servizi. L'utente sarà completamente responsabile per tutti gli oneri, le tasse, i dazi, le tasse e le valutazioni derivanti dall'uso di questo sito web.
1. Definizioni
In questi Termini e Condizioni si applicano le seguenti definizioni:
"Azienda" o "Hotel" o "noi" indica Sky City Hotel Dhaka
"Prenotazione" indica la prenotazione per l'alloggio, le funzioni e/o qualsiasi altro servizio o articolo effettuato con noi.
"Contratto" indica la Prenotazione e i presenti Termini, nonché qualsiasi altro termine e condizione indicato per l'applicazione alla Prenotazione.
"Termini" o "Accordo" indica i termini e le condizioni elencati di seguito.
"Siti Web" indica www.skycityhotelbd.com o www.skycityhoteldhaka.com o qualsiasi altro sito Web di nostra proprietà o gestito da noi relativo a un Hotel di volta in volta.
“IVA” indica l'imposta sul valore aggiunto.
2. Prenotazioni
Tutte le Prenotazioni di camere presso l'Hotel sono soggette a questi Termini.
Al momento della prenotazione o al momento del check-in, rileveremo i dati della tua carta di credito/debito e tu autorizzi l'utilizzo di questa carta per eventuali somme che ci dovessero risultare dovute. Avremo inoltre il diritto di richiedere il pagamento completo in anticipo o un deposito al momento della prenotazione in determinate circostanze o se la Prenotazione include la fornitura di determinati articoli o servizi. Nessuna prenotazione sarà considerata confermata fino al sono stati forniti i dettagli e/o il pagamento/acconto descritti in questo paragrafo.
3. Oneri
I prezzi visualizzati sui siti Web sono una media per notte (IVA e costi di servizio esclusi) fino a quando non viene selezionata una tariffa finale. Eventuali pasti come la colazione sono inclusi solo se specificati nella conferma della prenotazione._cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ A determinate tariffe possono essere applicati una durata minima del soggiorno, un deposito, spese di cancellazione e altre condizioni, come specificato. Una volta selezionata una tariffa sui Siti Web, il totale per il soggiorno richiesto verrà visualizzato nel riepilogo della prenotazione. I prezzi devono essere addebitati in USD o convertiti nella valuta locale BDT (Bangladeshi Taka) dell'hotel in base al prezzo di mercato disponibile o come determinato dal vostro carta di debito o di credito. Qualsiasi strumento di conversione di valuta viene fornito solo come strumento di approssimazione. L'hotel si riserva il diritto di addebitare una percentuale ragionevole per tenere conto delle fluttuazioni giornaliere dei prezzi di cambio.
La ripartizione IVA mostrata è indicativa in base all'aliquota IVA corrente e al trattamento IVA previsto dei beni o servizi. L'IVA sarà pagabile all'aliquota prevalente applicabile al punto fiscale della fattura o Conferma di prenotazione emessa, e può variare a seconda della tariffa effettiva e del trattamento IVA dei beni e servizi acquistati a quella data.
Al momento tutte le tariffe sono soggette a costi di servizio del 10% e IVA al 15% (a gennaio 2020)
I listini prezzi per articoli aggiuntivi, come i pasti al ristorante e il servizio in camera, sono esposti in punti pertinenti all'interno dell'Hotel e sono disponibili su richiesta; non esitate a chiedere informazioni al nostro staff. Questa tariffa includerà anche un elemento di costo del servizio.
4. Requisiti per il check-in/check-out
Come da legge locale e nell'interesse della sicurezza e della prevenzione delle frodi, al momento del check-in siamo tenuti a confermare l'identità di tutti gli ospiti della camera. Sarà richiesto un documento d'identità valido con foto come passport (per gli ospiti stranieri)/carta d'identità nazionale (NID accettabile per gli ospiti locali). Le informazioni sono necessarie perogni membro del tuo gruppo e ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso a persone che non possono fornire le informazioni di cui sopra. È richiesto un documento d'identità con foto per eventuali brevi visite di familiari o amici che devono essere registrati alla reception con il loro permesso.
Sarà inoltre richiesta una carta di credito o di debito valida da strisciare in presenza del titolare della carta come deposito che sarà completamente rimborsato al momento del check-out dopo aver dedotto eventuali spese accessorie o danni. Se l'ospite o il titolare della carta non è presente, verrà addebitato un deposito come da modulo di autorizzazione al pagamento o termini di prenotazione.
Salvo diversa indicazione sulla conferma della prenotazione, gli ospiti possono effettuare il check-in in qualsiasi momento dalle 14:00 del giorno di arrivo previsto o prima (soggetto a disponibilità). L'Hotel si riserva il diritto di addebitare fino all'intera notte per il check-in anticipato. Tutte le camere che sono state garantite tramite deposito con carta di credito/debito o prepagata al momento della prenotazione saranno trattenute fino alle 23:59 del giorno di arrivo previsto, salvo diverso accordo diretto con l'Hotel. L'hotel ha il diritto di riaffittare tutte le camere per le quali non è stato ricevuto alcun pagamento anticipato e sono considerate prenotazioni non garantite.
Il giorno della partenza chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di liberare le camere entro le 12:00 (a meno che non sia indicata una partenza successiva come parte della prenotazione). ma è soggetto a disponibilità e l'hotel si riserva il diritto di addebitare la tariffa di mezza giornata.
Le camere sono soggette alle regole di occupazione massima stabilite dall'hotel. Se desiderate ulteriori dettagli si prega di contattare l'Hotel.
5. Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carte di credito: American Express, MasterCard, Visa; carte di debito - Visa/Delta e Visa/Electron.
Per le tariffe con acquisto anticipato, la carta con cui avete prenotato deve essere presentata all'arrivo, insieme al documento d'identità con foto.
Al momento del check-in, autorizzeremo le spese di alloggio (tariffa della camera, IVA, costi di servizio e qualsiasi altra spesa opzionale, ad esempio il trasferimento di ritorno o il letto extra aggiuntivo) e le spese accessorie anticipate per la durata del vostro rimanere contro la tua carta di credito/debito. Potremmo anche scegliere di accettare un deposito al posto dell'autorizzazione della carta di pagamento con un'altra forma di pagamento valida, inclusi contanti o assegno.
Durante il tuo soggiorno il sistema dell'Hotel calcolerà giornalmente le spese accessorie addebitate alla tua camera. Se il costo di tali spese accessorie supera l'autorizzazione presa al momento del check-in, verrà automaticamente richiesta un'ulteriore autorizzazione e se tale autorizzazione non è disponibile, potremmo richiedere un altro metodo di pagamento o un deposito, in mancanza del quale ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso alla tua camera.
Tutte le spese in sospeso devono essere pagate per intero al momento del check-out dall'Hotel. Se le spese in sospeso non superano l'autorizzazione presa al momento del check-in, l'autorizzazione per l'importo non utilizzato sarà rilasciato, tuttavia, non possiamo controllare quanto tempo impiega la tua banca per effettuare tale rilascio. Se soggiorni per più notti presso l'Hotel, potremmo richiederti di effettuare il pagamento di eventuali addebiti in sospeso su un altro base frequente durante il vostro soggiorno.
6. Politica di cancellazione e No Show
La politica di cancellazione varia a seconda della tariffa prenotata. Si prega di fare riferimento alle descrizioni delle singole tariffe complete fornite al momento della prenotazione.
Come standard, tutte le camere prenotate, pagando la tariffa standard intera, tramite noi direttamente possono essere cancellate o modificate in una data diversa (soggetto a disponibilità) fornendo un preavviso scritto 72 ore prima del check-in. Se desideri cancellare o modificare la data, inviaci un'e-mail a info@skycityhotelbd.com. Dopo questo orario si applicano le spese di cancellazione e di mancato arrivo e ci riserviamo il diritto di addebitare l'intero importo sulla tua carta di credito/debito. L'hotel offre piani tariffari premium con l'ulteriore vantaggio di un avviso di cancellazione più breve; tali prenotazioni saranno chiaramente contrassegnate sulla conferma della prenotazione.
Se non diversamente specificato, le tariffe promozionali, le tariffe scontate, le offerte speciali o le prenotazioni in cui sono stati utilizzati coupon/voucher sono rigorosamente non rimborsabili; in alcuni casi la direzione può consentire il cambio di data in base alla disponibilità, ma non ha alcun obbligo legale in tal senso. Il pagamento anticipato viene addebitato sulla carta di credito/debito fornita al momento della prenotazione. La cancellazione o il mancato arrivo comporterà la decadenza del pagamento anticipato.
7. Politica di rimborso
Non accettiamo alcun rimborso a meno che non sia esplicitamente indicato nella prenotazione che è rimborsabile. In caso di doppia transazione o addebito aggiuntivo, verrà rimborsato sulla base della prova dei documenti. Il rimborso può richiedere fino a 7-10 giorni per essere elaborato dalla nostra banca o dal fornitore di servizi di pagamento e restituito al cliente. Eventuali somme verranno restituite tramite la modalità con cui è stato effettuato il pagamento.
8. Danni
Ci riserviamo il diritto e con la presente ci autorizzi ad addebitare sulla tua carta di credito o di debito eventuali danni subiti dalla tua camera o dall'Hotel durante il tuo soggiorno (incluse, a titolo esemplificativo, le pulizie specialistiche) o per eventuali articoli mancanti alla tua partenza.
9. Politica sul fumo
L'hotel dispone di zone fumatori dedicate su ogni piano che gli ospiti sono invitati a utilizzare. Non è consentito fumare nelle aree comuni.
Non siamo in grado di confermare alcuna richiesta di preferenze per fumatori/non fumatori e tipologia di letto, che sono soggette alla disponibilità della tipologia di camera preferita al momento del check-in.
In caso di fumo in una camera non fumatori o in un'area vietata, un supplemento di BDT. 2500/= verranno applicati al momento del check out.
10. Tempo libero
Gli ospiti possono utilizzare la nostra piscina e il fitness club per tutta la durata del loro soggiorno. Una condizione per l'utilizzo delle strutture è il rispetto delle regole del club, una copia del quale è disponibile presso la reception del club . Per gli ospiti che usufruiscono della nostra spa, sauna, bagno turco e vasca idromassaggio si applica una tariffa scontata, si prega di informarsi presso l'hotel per ulteriori dettagli. Offriamo anche una vasta gamma di massaggi e altri servizi presso l'Imperial Thai Spa; di tanto in tanto offriamo ai nostri ospiti tariffe promozionali che vengono fornite anche al momento del check-in o in materiale informativo all'interno della camera dell'ospite.
Per l'utilizzo della piscina i minori di 16 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto e possono usufruire dei servizi fino alle ore 18.00, tranne il venerdì, il sabato e la domenica in cui possono utilizzare la piscina fino alle ore 20.00_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ Si prega di notare che la piscina non è sempre sorvegliata. Per motivi di salute e sicurezza, i minori di 16 anni non sono autorizzati a utilizzare la palestra, la sauna, la vasca idromassaggio o la sala vapore.
In determinati orari, le strutture potrebbero non essere disponibili a causa di manutenzione, condizioni meteorologiche avverse o altri motivi al di fuori del nostro controllo. Tenteremo di tenere informati tutti gli ospiti dell'hotel di queste circostanze, tuttavia ciò potrebbe non essere sempre possibile . Se qualche struttura è un motivo significativo per la scelta dell'hotel, ti consigliamo di verificare direttamente con l'hotel prima dell'arrivo.
11. Parcheggio
L'uso del parcheggio è generalmente gratuito, tuttavia durante i periodi di maggiore affluenza non saremo in grado di garantire un posto auto. Si prega di contattare direttamente l'hotel per ulteriori informazioni. Le auto e il loro contenuto vengono lasciate a rischio e pericolo del proprietario/cliente. Non accettiamo responsabilità per perdite o danni.
12. Autisti e cameriera
Non ci sono disposizioni separate per autisti e cameriere con qualsiasi prenotazione Potremmo essere in grado di organizzare dormitori per autisti o cameriere a un costo aggiuntivo - si prega di informarsi in anticipo.
13. Eventi alberghieri
Tieni presente che in determinati periodi dell'anno alcuni dei nostri hotel possono ospitare matrimoni, eventi e feste, che potresti ritenere un'intrusione durante la tua vacanza. Si prega di contattare direttamente l'hotel in anticipo del vostro soggiorno per ulteriori informazioni.
14. Comportamento dell'ospite
Gli ospiti sono invitati a comportarsi in modo appropriato in ogni momento e a rispettare le procedure e/o le richieste dell'Hotel in merito alla condotta e al rispetto della proprietà dell'Hotel, dei suoi dipendenti e ospiti e della loro salute e sicurezza._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ Gli ospiti sono pregati di non disturbare il comfort e il divertimento degli altri ospiti, il buon funzionamento dell'hotel o recare offesa agli altri ospiti o ai nostri membri del personale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare alloggio o servizi o rimuovere te e i membri del tuo gruppo dall'Hotel se, a nostro ragionevole parere, riteniamo che questa disposizione sia stata violata. In tal caso, non avrà alcun obbligo di rimborsare l'alloggio perduto, altri servizi o qualsiasi altra perdita o spesa sostenuta.
15. Bambini
Tutti i bambini (una persona di età inferiore ai 16 anni) che soggiornano presso l'Hotel devono essere accompagnati da un adulto e devono essere sempre sorvegliati da un adulto.
Culle e letti supplementari sono disponibili a pagamento. Tuttavia, questi sono limitati e soggetti a disponibilità. Si prega di controllare al momento della prenotazione.
16. Animali domestici
I cani guida sono accettati se accompagnati da ospiti non vedenti previo accordo, altrimenti non sono ammessi animali in Hotel. Si prega di inviare un'e-mail a info@skycityhotelbd.com
17. Informazioni personali / Privacy
Le chiamate telefoniche alla nostra hotline e altre registrazioni, inclusi i filmati CCTV, vengono utilizzate per aiutarci a migliorare il servizio che offriamo e per migliorare la sicurezza degli ospiti. Tutte le informazioni personali archiviate e utilizzate da noi vengono effettuate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie
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