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よくある質問

  • チェックイン時に写真付き身分証明書を提示する必要がありますか?
    はい、チェックイン時に、チェックインするすべてのゲストの写真付き身分証明書 (パスポートまたは国民 ID カード) を確認することが法的に義務付けられています。スタッフが身分証明書のコピーを保管し、28 日後に破棄します。 予約の少なくとも 1 人のメンバーが 18 歳以上である必要があります。有効な写真付き身分証明書を提示できないゲストの入場は拒否されますのでご注意ください。
  • 新型コロナウイルス (COVID-19) を理由に予約を変更またはキャンセルできますか?
    標準料金完全フレキシブル料金の予約: 自信を持って予約し、到着の前日までキャンセルしてください。最大限の柔軟性を確保するために、この料金を予約することをお勧めします。ご予約時に全額お支払いいただきます。到着の前日までにキャンセルした場合、支払いは 100% 返金されます。 返金不可のご予約のお客様: 空室状況により、日付の変更は無料で承ります。
  • 部屋にゲストを招待できますか?
    私たちの部屋は、予約に名前が記載されているゲスト用です。ゲストに訪問者がいる場合は、フロントデスクのスタッフから特別な許可を得た場合にのみ入場できます。私たちと一緒に滞在していて、ゲストを期待している場合は、到着前に私たちのチームに相談してください. 訪問者の写真付き身分証明書が必要になることに注意してください。
  • 団体予約はどうすればいいですか?
    オンライン予約システムを使用して、複数の部屋を予約できます。ただし、グループ予約をご希望の場合は、簡単にご利用いただくために、メールまたは電話でお問い合わせいただくこともできます。 予約ホットライン: +88 01755 660 599 reservations@skycityhotelbd.com
  • 以前の従業員のリファレンスを取得できますか?
    はい、hr@skycityhotelbd.com にメールしてください。人事チームがあなたのリクエストをサポートします.
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