top of page

Часто задаваемые вопросы

  • Нужно ли предъявлять удостоверение личности с фотографией при регистрации заезда?
    Да, при регистрации мы по закону обязаны проверять ваше удостоверение личности с фотографией (паспорт или национальное удостоверение личности) всех гостей, регистрирующихся при заезде. Обратите внимание, что наши сотрудники сохранят копию вашего удостоверения личности, и мы удалим ее через 28 дней. По крайней мере одному участнику вашего бронирования должно быть не менее 18 лет. Обратите внимание, что мы откажем во входе любому гостю, который не может предоставить действительное удостоверение личности с фотографией.
  • Могу ли я изменить/отменить бронирование из-за COVID-19?
    Стандартный тариф Полностью гибкий тариф: Бронируйте с уверенностью и отменяйте бронирование не позднее, чем за день до приезда. Мы рекомендуем клиентам бронировать этот тариф, чтобы обеспечить максимальную гибкость. Полная оплата взимается в момент бронирования. Плата подлежит 100% возврату, если вы отмените бронирование как минимум за день до прибытия. Гости с невозвратным бронированием: Мы разрешаем изменение даты бесплатно при наличии возможности.
  • Могу ли я пригласить гостей в свою комнату?
    Наши номера предназначены для гостей, указанных в бронировании. Если у кого-либо из гостей есть какие-либо посетители, они могут быть допущены только с специального разрешения сотрудников стойки регистрации. Если вы остановились у нас и ожидаете гостей, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой до прибытия. Обратите внимание, что нам потребуется удостоверение личности с фотографией всех посетителей.
  • Как я могу сделать групповое бронирование?
    Вы можете забронировать несколько номеров, используя нашу систему онлайн-бронирования. однако для удобства использования вы также можете связаться с нами по электронной почте или телефону, если хотите сделать групповое бронирование. Горячая линия бронирования: +88 01755 660 599 reservations@skycityhotelbd.com
  • Могу ли я получить справку о предыдущем сотруднике?
    Да, отправьте электронное письмо по адресу hr@skycityhotelbd.com, и наш отдел кадров поможет вам с вашим запросом. .
bottom of page